اگر بگوییم شبکه‌های اجتماعی مانند فیس بوک زندگی ما را تسخیر کرده‌اند، اغراق نکرده‌ایم. این شبکه‌های محبوب ناگهان با سرعتی باورنکردنی در میان تمام اقشار جوامع مختلف به محبوبیت رسیدند و ظاهراً این روند به این زودی‌ها متوقف نخواهد شد.
در چنین دنیایی که تمام افراد به شبکه‌های اجتماعی مختلفی وابسته هستند، مشکلات و دغدغه‌های ما هم به سمت دیگری رفته‌اند. اگر دو دهه پیش مردم دغدغه‌های فرهنگی داشتند، الان بیش از هر زمان دیگری دغدغه شهرت، اعتبار و پول را در سر می‌پرورانند که دلیل اصلی آن به شهرت رسیدن مواردی مانند شبکه‌های اجتماعی مختلف است. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم که همین حالا وبینار نقش شبکه های اجتماعی در برندینگ فرادرس را درون اولویت‌های خود قرار دهید.
فیس بوک به عنوان بزرگ‌ترین شبکه اجتماعی دنیا، خودش صاحب محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی تاریخ است! این غول آمریکایی با زیر شاخه «فیس بوک»، اینستاگرام و واتساپ، تحولی عظیم را در زمینه ارتباط رقم زده است.
در نتیجه اگر با مشکلاتی درباره فیس بوک مواجه شوید اصلاً غیرمنطقی نیست. شما هم مانند کاربران عظیم این پلتفرم، در حال استفاده از آن هستید و اکنون هم با یک مشکل مواجه شده‌اید. مشکل اصلی زمانی آغاز می‌شود که شما به دنبال راه حل آن نروید!
اگر برای بازیابی حساب فیس بوک خود مشکلات زیادی سر راه شما قرار گرفته است، ما در ادامه راه حل‌های این مشکل را ذکر خواهیم کرد.
در این شرایط شما اطلاعات ورود به حساب خود را فراموش کرده‌اید. امکان دارد که حساب کاربری شما هک شده باشد. به هر حال دلیل آن مهم نیست؛ اگر نمی‌توانید وارد حساب خود شوید، باید به بازیابی آن اقدام کنید.
فیس بوک به عنوان یکی از قدیمی‌ترین شبکه‌های اجتماعی جهان که هنوز هم با محبوبیت فوق‌العاده‌ای به کار ادامه می‌دهد، شاید بیشتر از هر پلتفرم آنلاین دیگری با این مشکل نزدیک بوده است. این نزدیکی و تجربه منجر به توسعه روشهای زیادی برای بازیابی حساب شده است؛ اگر نگران هستید، حین مطالعه این مقاله نگرانی خود را کنار بگذارید، چرا که شاید بتوانید دوباره حساب خود را پس بگیرید.
از دستگاه‌های دیگری استفاده کنید
فیس بوک یک پلتفرم مجازی آنلاین است که تقریباً روی تمام سیستم عامل‌ها و دستگاه‌های مدرن در دسترس قرار دارد. شما می‌توانید از طریق کامپیوترهای ویندوزی، مک او اس، لینوکس، دستگاه‌های اندروید، iOS و iPadOS از فیس بوک استفاده کنید.
امروزه کاربران معمولاً از بیش از یک دستگاه برای ورود به شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند. بنابران اگر پیش‌تر علاوه بر دستگاه اصلی خود از یک دستگاه دیگر هم وارد حساب کاربری فیس بوک خود شده باشید، می‌توانید با استفاده از آن، به بازیابی حساب فیس بوک خود بپردازید
در نتیجه سعی کنید که در این فرایند هرگز این حساب خود خارج نشوید یا اجازه ندهید که آی پی شما به هر طریقی تغییر کند. به دلیل محدود بودن استفاده از فیس بوک در ایران، کاربران اغلب از نرم افزارهای تغییر آی پی برای دسترسی به این شبکه اجتماعی استفاده می‌کنند.
اگر متوجه شدید که اطلاعات ورود به حساب خود را فراموش کرده‌اید، از دستگاه‌هایی که پیش‌تر از طریق آن‌ها وارد حساب خود شده‌اید مراقبت کنید! در واقع فرصت شما پیش از تغییر آی پی محدود است و باید سریع عمل کنید.
روشهای اصلی بازیابی حساب فیس بوک
این امکان هم وجود دارد که یا از یک دستگاه برای ورود به فیس بوک استفاده کرده باشید یا اصلاً هیچ دستگاه اضافه‌ای نداشته باشید. در این حالت تنها راه شما برای بازیابی حساب فیس بوک، استفاده از روشهای رسمی خود این پلتفرم است.
برای این کار در گوگل عبارت Facebook Recover Page را جست و جو کنید. نتیجه اول شما را مستقیماً وارد این صفحه می‌کند. در این قسمت شما باید مشخص کنید که قصد دارید کدام حساب را بازیابی کنید.
توجه داشته باشید که در فضای مجازی، کاربران زیادی ادعا می‌کنند که می‌توانند در قبال چیزی مانند پول، حساب شما را پیدا کنند. اکیداً پیشنهاد می‌شود که خودتان این مراحل را دنبال کنید و اطلاعات‌تان را در اختیار غریبه‌ها قرار ندهید.
شاید برایتان جالب باشد که چگونه آن‌ها افراد زیادی را ترغیب به افشای اطلاعاتشان می‌کنند. به هر حال بازاریابی جنبه‌های بسیار مثبتی هم دارد که استفاده از آن‌ها به خود شخص باز می‌گردد. شما می‌توانید برای درک ابعاد این موضوع آموزش بازاریابی و تبلیغات را دنبال کنید.
برای پیدا کردن حساب خود می‌توانید از نشانی ایمیل (جیمیل، یاهو و …؛ پست الکترونیک) یا شماره‌تان بهره بگیرید. توجه کنید که باید با دقت نشانی ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید. ممکن است با ایمیل‌ها یا شماره‌های دیگر خود حساب‌های دیگری داشته باشید.
اگر مطمئن نیستید که کدام یک از ایمیل‌های شما به حساب مربوطه متصل است یا پیش از این از کدام شماره برای ساخت این حساب فیس بوک استفاده کرده‌اید، می‌توانید در فیلد این صفحه از نام کاربری خود کمک بگیرید.
بعد از وارد کردن یکی از موارد بالا (ایمیل، شماره و یا نام کاربری)، فیس بوک اگر بتواند آن حساب را بیابد (یعنی قبلاً با آن اطلاعات حسابی ساخته شده باشد) جزئیاتی از حساب را به شما نمایش می‌دهد.
در این مرحله می‌توانید با بررسی حساب خود مطمئن شوید که آیا اطلاعات را درست وارد کرده‌اید یا خیر. معمولاً در همین حین نشانی‌های ایمیل هم نمایش داده می‌شوند که می‌توانند به شما در تشخیص حساب کمک کنند.
به هر حال اگر توانستید حساب خود را پیدا کنید، خوش به حالتان! در این مرحله باید با کلیک روی گزینه Continue تایید کنید که این حساب متعلق به شما است. اگر حساب متعلق به شما نیست، در همین مرحله گزینه Not You? را انتخاب کنید تا باری دیگر به صفحه جست و جو بازگردید.
با انتخاب گزینه ادامه که در بالا ذکر کردیم، شرکت فیس بوک یک کد امنیتی برای ایمیل شما ارسال می‌کند. گاهی اوقات این ایمیل به پوشه اسپم (Spam) شما منتقل می‌شود. اگر پیام مذکور به ایمیل شما ارسال نشده است، پیش از درخواست دوباره دریافت پیام، این پوشه را بررسی کنید.
اگر پیام را دریافت کنید، یک کد امنیتی را درون آن مشاهده می‌کنید که باید در صفحه بازیابی فیس بوک وارد کنید. با وارد کردن کد امنیتی صحیح، فیس بوک به شما اجازه می‌دهد که یک رمز جدید برای حساب خود انتخاب کنید.
بهتر است که در انتخاب رمز جدید خود از یک عبارت با ترکیبی از اعداد، حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، کاراکترهای مجاز (مانند آندرلاین و …) استفاده کنید تا امنیت رمز شما افزایش پیدا کند.
اکنون باید یک موضوع جزئی ولی با اهمیت را مطرح کنیم؛ چرا نمی‌توانستید به حساب کاربری خود وارد شوید؟ مطمئن هستید که پیش از این رمز حساب خود را تغییر نداده‌اید؟
اگر احساس می‌کنید که شخص دیگری به حساب کاربری فیس بوک شما دسترسی پیدا کرده و یا حتی توانسته است رمز را تغییر دهد، سریعاً‌به بخش امنیتی حسابتان مراجعه کرده و گزینه‌های اضافی مانند تایید دو مرحله‌ای را فعال کنید.
همچنین پیشنهاد می‌شود از یک ایمیل دیگر استفاده کنید. اگر در ادامه حین کار با حساب کاربری فعالیت‌های مشکوک مانند تغییر جزئیات حساب، انتشار پست، اضافه شدن دوستان جدید و … را احساس کردید، به پشتیبانی فیس بوک اطلاع دهید.
اگر دوستان مورد اعتمادی دارید که می‌‌دانید به شما کمک می‌کنند، امکان بازیابی اکانت فیس بوک از طریق دوستان هم از همان سال‌های آغاز به کار فیس بوک فراهم شده است.
بازیابی اکانت فیسبوک از طریق دوستان و سوالات امنیتی
حتی در صورتی که بتوانید حساب کاربری خود را پیدا کنید، بدون دریافت و وارد کردن کد امنیتی نمی‌توانید آن را بازیابی کنید؛ حداقل به سادگی چنین چیزی ممکن نیست و باید چندین مرحله اضافه را پشت سر بگذارید.
برای مثال اگر رمز ایمیلی که حساب فیس بوک به آن متصل است را فراموش کنید، ابتدا باید رمز ایمیل خود را بیابید که بسیاری از کاربران نمی‌توانند این مهم را انجام دهند.
یا حتی مسئله می‌تواند پیچیده‌تر از این‌ها باشد؛ در قسمت قبل به هکرها اشاره کردیم. اکثر آن‌ها به محض ورود به حساب کاربری، اطلاعات تماس از جمله ایمیل را تغییر می‌دهند یا حتی خود ایمیل مربوطه را هم هک می‌کنند.
در چنین شرایطی شما حتی با در دست داشتن جزئیات ورود و اطلاعات تماس هم نمی‌توانید حساب خود را به سادگی بازیابی کنید.
اگر هر یک از این مشکلات رخ داده‌اند، فیس بوک می‌تواند تحت شرایط به‌خصوصی به شما کمک کند. برای انجام این کار، در همان صفحه بازیابی حساب فیس بوک، در عوض انتخاب ارسال کد امنیتی به ایمیل، روی گزینه No longer have access to these? کلیک کنید.
بعد از انتخاب این گزینه، شما باید اطلاعات تماس جدید شامل ایمیل و شماره تماس دیگری را در اختیار فیس بوک قرار دهید تا راهنمایی‌های لازم را به شما ارائه دهد و این پروسه را دنبال کند.
یکی دیگر از روشهای بازگردانی حساب بدون در دست داشتن اطلاعات تماس اصلی حساب فیس بوک، استفاده از بازیابی اکانت فیس بوک از طریق دوستان و آشنایان است که اتفاقاً در بخش قبلی هم یک اشاره کوچک به آن داشتیم.
در این مرحله اگر این گزینه را انتخاب کنید، ملزم به وارد کردن نام اصلی ۳ عدد از دوستان، اعضای خانواده و یا آشنایان خود هستید. سپس ۳ کد برای این ۳ شخص ارسال می‌شود که شما باید به آن‌ها دسترسی پیدا کنید. این ۳ کد باید به صورت شخصی از سمت آن‌ها برای شما ارسال شوند و شما باید آن‌ها را در صفحه بازیابی حساب فیس بوک وارد کنید.
توجه داشته باشید تنها در صورتی می‌توانید از این قابلیت استفاده کنید که پیش‌تر روی حساب فیس بوک خود گزینه مخاطبان مورد اطمینان را فعال کرده باشید. اما اگر این ویژگی فعال نباشد یا دوستان چندانی برای انجام این کار در دسترس نباشند چه باید کرد؟
همانند اکثر سرویس‌های آنلاین بزرگ، شما حین ثبت نام اولیه در فیس بوک نیز به چند سوال امنیتی پاسخ می‌دهید. برای مثال «اسم اولین معلم شما در مدرسه چیست؟».
شاید این سوالات امنیتی را در سرویس‌های مشابه مانند حساب اپل هم به یاد داشته باشید. اگر بتوانید به یکی از آن‌ها پاسخ دهید، فیس بوک اجازه می‌دهد که رمز خود را تغییر دهید و حساب خود را بازیابی کنید.
برخی از افراد ادعا می‌کنند که می‌توانند حساب شما را حتی بدون وجود ایمیل اصلی بازیابی کنند؛ آن‌ها نیز از همین روش استفاده می‌کنند و ممکن است که همین حقیقت را هم با شما در میان بگذارند. آن‌ها صرفاً در قبال انجام این مراحل پول دریافت می‌کنند؛ شیوه‌ای از درآمدزایی در عصر مدرن که اعتماد به آن‌ها، به عهده خودتان است! هرگز پتانسیل‌های آموزش دیجیتال مارکتینگ را دست کم نگیرید.
هک شدن پایان ماجرا نیست
در بخش‌های قبل ذکر کردیم که شاید شما توسط دیگران هک شوید که در این صورت باید به فیس بوک اطلاع دهید. طی این شرایط می‌توانید به صفحه Report Compromised Account مراجعه کرده و هک شدن حساب خود را گزارش کنید. در این بخش با فشردن گزینه My Account is Compromised، مشکل موجود به اطلاع فیس بوک می‌رسد و آن‌ها سریعاً آن را پیگیری می‌کنند.
در این حین در مرحله بعد باید ثابت کنید که حساب متعلق به شما است؛ فرض کنید چه چیزی بدتر از این است که فیس بوک حساب شخصی دیگری را در اختیار شخصی قرار دهد که به دروغ ادعای مالکیت آن را دارد!
برای مثال می‌توانید با وارد کردن رمز عبور سابق خود، ثابت کنید که شخص شما در حال بازیابی حسابش است و کس دیگری در حال انجام مراحل احراز هویت نیست.
راه حل آخر؛ با فیس بوک ارتباط برقرار کنید
اگر هیچ یک از روشهای مذکور نتوانستند به شما کمک کنند که وارد حساب کاربری فیس بوک خود شوید، جای نگرانی نیست. تنها زمانی شکست می‌خورید که برای یک تلاش دیگر اقدام نکنید.
همه ما درک می‌کنیم که گاهی اوقات شرایط به قدری پیچیده می‌شوید که ما نمی‌توانیم بعضی از موارد را ثابت کنیم؛ کارمندان فیس بوک هم از این قضیه اطلاع دارند. آن‌ها درک می‌کنند که شاید یک حساب به شما تعلق داشته باشد ولی با این وجود نتوانید آن را بازیابی کنید.
ایمیل security@facebookmail.com برای انجام این مهم برنامه‌ریزی شده است. همراه با یک اکسن از مدارک اصلی خود، شرایط پیش آمده را به گوگل اطلاع دهید. اگر مدارک کافی را مهیا کرده باشید، احتمالاً فیس بوک بعد از چند هفته به شما اجازه می‌دهد که دوباره به حساب خود دست یابید.
به این ترتیب با استفاده از راه حل‌های بالا، شما می‌توانید باری دیگر از حساب خود در بزرگ‌ترین شبکه اجتماعی جهان استفاده کنید. ولی به یاد داشته باشید که پایان این آموزش به معنای پایان یاد گرفتن نیست. فرادرس بزرگ‌ترین موسسه آموزش تخصصی کشور نیز همین باور را دارد. شما به واسطه آموزش‌های گسترده این موسسه که در زمینه‌هایی مانند طراحی گرافیک، مهارت‌های کامپیوتر، بازاریابی، برنامه نویسی و … ارائه شده‌اند، می‌توانند طعم بهترین کیفیت آموزشی را در کنار بهترین مدرس‌ها احساس کنید.
نظرات
سلام فسبوکم قفل شده است دوباره فسبوک فعال کردم رمز ترکیبی میخاهه میزنم قبول نمکند
رمز رو پیچیده‌تر وارد کنید. شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نشانه‌ها
من فیس بوکم لاک شده و هر کاری میکنم مدارکم رو قبول نمیکنه . چون ما از ایران هستیم خب مشخصه پاس مشخصات و عکس و… یکی نیست و من هم با ایمیل و هم تلفن درست کردم اما نمیدونم چکتر کنم دیگخ. چون اکانتم حقیقیه و تمام دوستانم هم واقعی هستند