به روز رسانی ماه اکتبر ویندوز ۱۰، چالش جدید مایکروسافت

مایکروسافت در پی گزارش برخی مشکلات در مورد به روز رسانی ماه اکتبر ویندوز ۱۰، آن را از دسترس کاربران خارج کرد، در ادامه‌ی خبر با ما همراه باشید

مایکروسافت به تازگی از انتشار آخرین به روز رسانی یعنی به روز رسانی ماه اکتبر ویندوز ۱۰ جلوگیری کرده است. این غول نرم افزاری جهان، در اوائل هفته‌ی اخیر در حاشیه‌ی واقعه‌ی Surface خود، این به روز رسانی را در دسترس کابران ویندوز ۱۰ قرار داده بود، اما همه‌ی برنامه‌ها به خوبی و خوشی به پایان نرسید، درست در زمانی که همه از پشتیبانی مناسب این شرکت از سیستم عامل خود تعریف و تمجید می‌کردند کاربران خبر از وجود یک مشکل در آخرین به روز رسانی ویندوز ۱۰ دادند، طی گزارشات ذکر شده مشکلی در این به روز رسانی وجود دارد که باعث می‌شود تا برخی پوشه‌ها حذف شوند. مایکروسافت بعد از گزارش شدن خبر وجود این مشکل در به روز رسانی ماه آگوست در سایت حمایتی خود این چنین اعلامیه صادر کرد:

ما از انتشار به روز رسانی ماه اکتبر ویندوز ۱۰ (نسخه‌ی ۱۸۰۹) جلوگیری کرده و آن را از دسترس تمام کاربران حذف کرده‌ایم، ما در حال بررسی گزارش کاربرانی هستیم که در طی این به روز رسانی فایل‌هایشان حذف شده است.

مایکروسافت تا قبل از اینکه دسترسی به این به روز رسانی را برای کاربران حذف کند، هیچ اقدامی به منظور نصب خودکار و یا اجباری این به روز رسانی بر روی تمام نسخه‌های ویندوز ۱۰ نکرده بود و تنها کسانی دچار این مشکل شدند که به صورت دستی وارد بخش به روز رسانی سیستم عامل خود شده و به صورت دستی عمل به روز رسانی را انجام داده‌اند. اما به هر حال این واقعیت که تعداد کاربران زیادی این مشکل را گزارش داده‌اند به مقداری نگران کننده است. اگر شما در حال حاضر این به روز رسانی را به صورت دستی دریافت کرده‌اید چند مسیر برای حفاظت از فایل‌های خود دارید، یا اینکه آپدیت ماه اکتبر را به صورت دستی از روی سیستمتان حذف کنید و یا اینکه یک نسخه‌ی پشتیبان یا بک آپ از روی فایل‌هایتان تهیه کنید.

مایکروسافت در حال حاضر پیشنهاد می‌دهد که کاربرانی که این مشکل شامل حالشان شده است به طور مستقیم با این شرکت ارتباط برقرار کنند و خبر از فایل‌های حذف شده‌شان بدهند، آن‌ها در بیانیه‌ی خود همچنین ابراز داشتند:

لطفا در صورتی که این به روز رسانی را به صورت دستی دانلود کرده‌اید، از نصب کردن آن دست نگه دارید و تا زمانی که نسخه‌ی جدید آن در دسترس قرار نگرفته است صبر کنید.

همچنین در ادامه‌ی گزارشات کاربران ،برخی از شکایات در مورد مرورگر داخلی این شرکت ،مایکروسافت ادج، و دیگر اپلیکیشن‌ها بود. آن‌ها گزارش داده بودند که این اپلیکیشن‌ها بعد از به روز رسانی ماه اکتبر توانایی اتصال به اینترنت را از دست داده بودند، و همچنین این به روز رسانی در برخی از سیستم‌ها به دلیل عدم تطابق با درایورهای Intel اجراء نشده و سیستم از نصب آن ممانعت می‌کرد.

در حال حاضر آمار دقیقی از این موضوع که تا به حال چه تعداد از کاربران سیستم عامل ویندوز ۱۰ تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته‌اند، در دست نیست، اما حتی اگر این آمار درصد بسیار کمی از کاربران را تشکیل داده باشد باز هم وجود چنین مشکلی بسیار تعجب برانگیز است چرا که شرکت مایکروسافت پیش از این اعلام کرده بود که این شرکت یک مرحله‌ی بسیار بزرگ را برای انجام تست بر روی این به روز رسانی انجام داده است. با وجود میلیون‌ها فرد فعال در این شرکت که در مرحله‌ی آزمایش این به روز رسانی به مایکروسافت کمک کرده‌اند، همچنان این شرکت در به دست آوردن کیفیت مطلوب محصولاتش دچار چالش می‌باشد. مایکروسافت حتی پیش از بروز این مشکل نیز، به روز رسانی قبلی خود را که مربوط به ماه آپریل سال ۲۰۱۸ می‌شد به تاخیر انداخته بود، این تاخیر به دلیل وجود مشکل صفحه‌ی آبی مرگ مشهور بود اما تا قبل از به روز رسانی ماه آگوست معمولا این دسته مشکلات قبل از اینکه محصول نهایی به دست مصرف کنندگان برسد، رفع و رجوع شده و در محصول نهایی شاهد چنین مشکلاتی نبودیم، تابویی که هم اکنون به وسیله‌ی به روز رسانی ماه آگوست ویندوز ۱۰ شکسته شده است.

مایکروسافت تصمیم بر آن دارد تا این به روز رسانی پس از رفع مشکلات گزارش شده در آن، در روز سشنبه‌ی هفته‌ی پیش رو مجددا در دسترس کاربران قرار بگیرد، آن‌ها این بار دست از کار نکشیده و تحقیقاتشان را هول محور اینکه چرا چنین مشکلاتی بروز داده است، ادامه خواهند داد. نظر شما چیست؟ آیا شما هم از آن دسته افرادی هستید که به بروز رسانی سریع سیستم‌هایتان اعتقاد شدیدی دارید و به واسطه‌ی این به روز رسانی صدمه دیده‌اید؟ نظراتتان را با ما به اشتراک بگذارید.