فیسبوک اعلام کرده است که هر ماهه بیش از ۱۴۰ میلیون فعالیت تجاری، از اپلیکیشن‌های این پلتفرم برای یافتن مشتریان جدید، استخدام کارمندان و یا تعامل با جامعه خریداران خود استفاده می‌کنند. مایکل کلین (Michelle Klein)، معاون بازاریابی جهانی تجارت گفت که فیسبوک ۱۷ عدد از بزرگترین دفاتر و هاب‌های خود در سراسر جهان را به روی میزبانی Boost with Facebook Holiday Bootcamp باز کرده است؛ برنامه‌ای آموزشی که برای کمک به کسب و کارهای کوچک و بدون سود طراحی شده است و به آن‌ها آموزش می‌دهد که چگونه کسب و کار خود را گسترش دهند و برای فصل خرید تعطیلات آماده شوند. کلین در این خصوص اظهار داشت:
ما اطلاع داریم که ایام تعطیلات، یکی از شلوغ‌ترین زمان‌های سال برای بسیاری از کسب و کارها است؛ بنابراین داشتن منابع و مهارت‌های مناسب برای مدیریت کسب و کارتان در طول این وقت از سال، حیاتی است.
برنامه آموزشی Boost with Facebook Holiday Bootcamp، به کسب و کارهای کوچک برای ورود به دفاتر فیسبوک در شهرهای نیویورک، منلو پارک، آستین، شیکاگو، لندن، دوبلین، برلین، مادرید، ورساو، استانبول، لاگوس، ژوهانسبورگ، سائو پائولو، مکزیکو سیتی، بوئنس آیرس، سنگاپور و فیلیپین خوش‌آمد خواهد گفت.
در سال جاری میلادی بود که فیسبوک به کسب و کارها اجازه داد تا در مکانی واحد و از طریق صفحه Inbox فیسبوک، پیام‌های خود را از طریق برنامه مسنجر و نیز دایرکت اینستاگرام مدیریت کنند. فیسبوک در این خصوص اظهار داشت:
در جریان فصل تعطیلات، ما ویژگی‌های جدید را برای پیام‌های دایرکت اینستاگرام معرفی خواهیم کرد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا از طریق اپلیکیشن‌های ما، ارتباطات یکپارچه‌تر و کارآمدتری را با مشتریان خود داشته باشند.
به گفته فیسبوک، در هفته‌های آتی ابزارهایی همچون پاسخ فوری عرضه خواهد شد که به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا به طور خودکار به پیام‌های اولیه واکنش نشان دهند و اطلاعات بیشتری را در خصوص کسب و کار خود به مردم ارائه دهند و یا زمان پاسخ معمولی خود را به آن‌ها بشناسانند.
از طرفی کسب و کارها می‌توانند برای روزهایی که تعطیل هستند و در دسترس قرار ندارند، یک پیام تعیین کنند و جواب‌هایی ذخیره‌شده را برای پاسخ به سوالات متداول ایجاد کنند.
نظرات