محدود شدن به یک بازار داخلی می‌تواند رشد کسب‌وکار را محدود کند. ورود به بازارهای بین‌المللی نه‌تنها امکان افزایش درآمد را فراهم می‌کند، بلکه برند شما را در سطح جهانی مطرح می‌سازد. با توسعه حضور در بازارهای خارجی، می‌توانید از فرصت‌های اقتصادی، تفاوت نرخ ارز و فناوری‌های پیشرفته‌تر بهره ببرید. اما موفقیت در این مسیر نیازمند شناخت درست از بازار، استراتژی‌های فروش مناسب و ابزارهای دیجیتال مؤثر است.
مزایای ورود به بازارهای بین‌المللی
وقتی صحبت از بازارهای بین‌المللی می‌شود، یعنی وارد زمینی شده‌اید که به گزارش MSCI، بیش از ۲۷۱ تریلیون دلار ارزش دارد. با چنین پولی می‌توانید کل شرکت‌های بورسی آمریکا را بخرید و باز هم پول زیاد بیاورید! این یعنی هر کسب‌وکاری که جایگاهش را در این بازار پیدا کند، راهی به سمت رشد، توسعه و سودهای چندبرابر باز کرده. البته، این موضوع فقط بخشی از داستان جذاب ورود به بازارهای بین‌المللی است.
از جمله ۷ مزیت مهم ورود به بازارهای بین‌المللی عبارت‌اند از:
- جذب سرمایه‌گذاری خارجی
- کاهش وابستگی به بازار داخلی
- امکان ایجاد اعتبار جهانی برای برند
- دستیابی به مخاطبان جدید و متنوع
- دسترسی به تکنولوژی‌های پیشرفته‌تر
- افزایش سودآوری به واسطه تفاوت نرخ ارز
- فرصت‌های مشارکت با برندهای بین‌المللی
نگاهی به راه‌های ورود به بازارهای جهانی
درست است که بازارهای بین‌المللی پر از فرصت و درآمد هستند؛ اما اگر مسیر را بلد نباشید، در بازار داخلی هم موفق نمی‌شوید. برای ورود به بازارهای جهانی باید استراتژی‌های مشخصی را در نظر بگیرید. در ادامه ۵ روش را معرفی می‌کنیم تا از مرزهای جغرافیایی عبور کنید و به مشتریان بین‌المللی برسید:
- سایت و فروشگاه آنلاین: داشتن یک سایت حرفه‌ای، کلید ورود به بازارهای بین‌المللی است. این بستر به شما امکان می‌دهد که محصولات و خدمات خود را بدون محدودیت جغرافیایی به مشتریان جهانی معرفی کنید. با یک فضای آنلاین مدرن و چندزبانه، می‌توانید اعتماد مخاطبان خارجی را جلب کنید و فروش خود را افزایش دهید. برای شروع، سفارش طراحی سایت خود را همین حالا آغاز کنید و مسیر جدیدی را برای کسب‌وکارتان باز کنید! اگر هنوز چنین بستری ندارید، زمان آن رسیده که برای مسیر جدیدتان برنامه‌ریزی کنید و فرصت‌های رشد را از دست ندهید.
- استفاده از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک: سایت‌هایی مثل آمازون (Amazon)، ای‌بی (Ebay) یا شاپیفای (Shopify) برای عرضه محصولات در سطح جهانی بهترین گزینه‌اند. این پلتفرم‌ها زیرساخت فروش، ارسال و پرداخت را برای شما فراهم می‌کنند.
- توسعه شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال: شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین ابزارها برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان بین‌المللی هستند. با تولید محتوای جذاب و اجرای تبلیغات هدفمند، مخاطبان بازارهای خارجی را جذب کنید.
- شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی: حضور در رویدادهای تخصصی و نمایشگاه‌های جهانی فرصتی بی‌نظیر برای معرفی برند و محصولات شماست. این رویدادها شما را به شرکای بالقوه و مشتریان جدید وصل می‌کنند.
- همکاری با شرکت‌های صادرات و واردات: اگر تجربه کافی در صادرات ندارید، می‌توانید از شرکت‌های تخصصی کمک بگیرید. این شرکت‌ها فرآیندهای پیچیده‌ای مثل گمرک، حمل‌ونقل و پرداخت‌های بین‌المللی را برایتان ساده می‌کنند.
معرفی ابزارها و استراتژی‌های فروش خارجی
برای اینکه در بازار جهانی موفق شوید، داشتن محصول خوب به‌تنهایی کافی نیست. باید بدانید که چگونه آن را در بازار خارجی بفروشید. بنابراین، مطمئناً به ابزارها و استراتژی‌های مناسب نیاز دارید. در حقیقت، بدون این ابزارها مثل کسی هستید که قایق دارد، اما پارو نه! در ادامه، با استراتژی‌هایی آشنا می‌شوید که مسیرِ خاکی فروش در بازارهای بین‌المللی را برایتان آسفالت می‌کنند:
۱. استفاده از پلتفرم‌های تجارت الکترونیک
تصور کنید شما یک برند کیف چرمی در تبریز دارید که طراحی خاص آن، مشتری‌های زیادی در ایران جذب کرده. اگر این کیف‌ها در سایت‌هایی مثل آمازون یا ای‌بی هم قرار بگیرند، به‌راحتی مشتریان جدیدی از کشورهای دیگر پیدا می‌کنید. این مشتریان حاضرند برای طراحی‌های دست‌ساز شما «دلار» بپردازند.
پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مثل نمایشگاه‌های دائمی هستند. یعنی این فرصت را به شما می‌دهند که محصولاتتان را بدون نیاز به حضور فیزیکی به نمایش بگذارید. هرچند که باید تصاویر جذاب، توضیحات واضح و قیمت‌گذاری هوشمندانه‌ای هم داشته باشید.
۲. اهمیت استفاده از روش‌های حمل‌ونقل مناسب
فروش به مشتریان خارجی بدون برنامه‌ریزی دقیق برای حمل‌ونقل، امکان‌پذیر نیست. فرض کنید یک مشتری در آلمان از برند شما گز اصفهان سفارش داده است. اگر بسته‌بندی شما مناسب نباشد یا از شرکت حمل‌ونقل معتبر استفاده نکنید، این مشتری و شاید بازارتان در آلمان را از دست بدهید. انتخاب شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر و استفاده از بسته‌بندی‌های مطمئن، رضایت مشتری را در سطح بین‌المللی افزایش می‌دهند.
۳. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی بین‌المللی
اگر شبکه‌های اجتماعی را نادیده بگیرید، عملاً بزرگ‌ترین بخش بازار جهانی را کنار گذاشته‌اید. پلتفرم‌هایی مثل اینستاگرام، لینکدین و فیسبوک ابزارهایی قدرتمند برای دسترسی به مخاطبان جهانی هستند. به‌عنوان مثال، اگر محصولات ارگانیک تولید می‌کنید، یک حساب کاربری جذاب در اینستاگرام هم داشته باشید.
البته فراموش نکنید که محتوای شما باید به زبان و فرهنگ مخاطبان هدف طراحی شود. چون هیچ‌چیز بدتر از ترجمه گوگل‌ترنسلیتی نمی‌تواند مشتریان را فراری دهد. برای این کار می‌توانید از افراد متخصص یا ابزارهای هوش مصنوعی مثل Gemini یا Chat GPT هم کمک بگیرید.
۴. استفاده از روش‌های پرداخت بین‌المللی
تصور کنید یک مشتری جدید از فرانسه، محصولتان را انتخاب کرده است. همه چیز خوب پیش می‌رود، اما به دلیل نبود درگاه پرداخت بین‌المللی، خریدش را نیمه‌کاره رها می‌کند. اینجاست که باید به فکر استفاده از روش‌های پرداخت بین‌المللی مثل پی‌پال (PayPal) یا استرایپ (Stripe) باشید.
فراهم کردن گزینه‌های متنوع برای پرداخت، اعتماد مشتریان خارجی را جلب می‌کند. از طرفی، با کمک این پلتفرم‌هاست که یک قدم دیگر به درآمد دلاری نزدیک‌تر می‌شوید. فراموش نکنید که امنیت تراکنش‌ها از اولویت‌های اصلی مشتریان جهانی است؛ بنابراین، سیستم پرداخت مطمئنی را انتخاب کنید.
۵. تولید محتوای چندزبانه
فرض کنید که در حال فروش زعفران ایرانی هستید و وب‌سایتتان فقط به زبان فارسی است. حالا یک مشتری اهل اسپانیا به سایت سر می‌زند و چیزی از نوشته‌ها متوجه نمی‌شود. چه می‌کند؟ بله، سریعاً صفحه را می‌بندد و به سراغ سایت بعدی می‌رود. حالا متوجه اهمیت تولید محتوای چندزبانه می‌شوید؟
ترجمه حرفه‌ای وب‌سایت و استفاده از اصطلاحات متناسب با فرهنگ مخاطبان هدف، شما را به یک برند جهانی تبدیل می‌کند. اگر در سفارش طراحی سایت، بخش چندزبانه را اضافه کنید، شانس موفقیتتان بیشتر می‌شود.
۶. تحلیل داده و رفتار مشتریان خارجی
فروش در بازارهای خارجی آن هم بدون تحلیل داده‌ها، مثل پرتاب کردن دارت در تاریکی است. بنابراین، باید از ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) یا هات‌جر (Hotjar)، رفتار مشتریان بین‌المللی را بررسی کنید.
مثلاً فرض کنید که بیشتر مشتریان شما از آمریکا بین ساعت ۸ تا ۱۰ شب به وقت محلی خرید می‌کنند. با استفاده از این اطلاعات، می‌توانید تبلیغات یا پیشنهادهای ویژه را دقیقاً در همین زمان‌ها تنظیم و ارسال کنید. با استفاده از تحلیل داده، تصمیمات هوشمندانه‌تری می‌گیرید و بازدهی بیشتری از تلاش‌هایتان در بازار بین‌المللی دارید.
۷. برندسازی متناسب با بازار هدف
اگر می‌خواهید محصول یا خدماتتان در بازارهای خارجی دیده شود، باید برندتان را مطابق با ذائقه و فرهنگ همان بازار طراحی کنید. برای مثال، اگر قصد دارید وارد بازار ژاپن شوید، از طراحی‌های مینیمال استفاده کنید. کمی هم «احترام» به‌عنوان چاشنی کار اضافه کنید تا مشتریان ژاپنی را به سمت خودتان بکشید. در مقابل، اگر بازار هدف شما آمریکاست، باید روی داستان برند و ارائه مزایای خاص محصول تمرکز کنید. یک برند انعطاف‌پذیر که پیامش را به زبان مخاطب منتقل می‌کند، شانس بیشتری برای موفقیت دارد.
۸. همکاری با توزیع‌کنندگان محلی
گاهی ورود به بازارهای بین‌المللی، به‌تنهایی و دست‌تنها دشوار است. البته خبر خوب اینکه با همکاری توزیع‌کنندگان محلی در کشور مورد نظرتان، این کار ساده‌تر می‌شود. تصور کنید که صادرکننده ظروف مسی دست‌ساز هستید و با یک فروشگاه زنجیره‌ای در ترکیه همکاری می‌کنید. این فروشگاه چنین قابلیتی را دارد که محصولاتتان را مستقیماً به مشتریان تحویل دهد. با این استراتژی، هم سریع‌تر وارد بازار ترکیه می‌شوید و هم از شبکه‌های توزیع موجود کمک می‌گیرید.
۹. استفاده از بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی همچنان یکی از مؤثرترین ابزارها برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی در سطح بین‌المللی است. با ارسال ایمیل‌های حرفه‌ای، تخفیف، پیشنهادهای ویژه یا معرفی محصولات جدید، مشتریان خارجی خود را برای خرید ترغیب کنید. البته نکته مهم این است که محتوای ایمیل‌ها باید متناسب با فرهنگ و زبان مخاطبان هدف طراحی شود. برای مثال، اگر مخاطبان شما در آلمان هستند، ایمیل‌های دقیق، ساده و حرفه‌ای ارسال کنید.
جمع بندی
توسعه کسب‌وکار در سطح بین‌المللی یک فرصت طلایی برای رشد، افزایش سودآوری و تثبیت برند در بازار جهانی است. با استفاده از روش‌هایی مانند تجارت الکترونیک، بازاریابی دیجیتال و همکاری با شرکای محلی، می‌توان چالش‌های ورود به این بازار را به فرصت تبدیل کرد. در نهایت، آن‌هایی که مسیر درستی را انتخاب کنند و خود را با شرایط جدید وفق دهند، شانس بیشتری برای موفقیت و رقابت در سطح جهانی خواهند داشت.
دیدگاه ها