در ماه گذشته سرفیس‌بوک ۲ مایکروسافت پس از دریافت به‌روزرسانی ۱۹۰۳ ویندوز ۱۰ با مشکلاتی همچون قطع تصادفی واحد پردازنده گرافیکی (GPU) که به عملکرد گرافیکی سرفیس‌بوک ۲ آسیب می‌رساند دست‌و‌پنجه نرم می‌کرد. اینک شکایاتی در شبکه اجتماعی ردیت (Reddit) و توییتر (Twitter) در رابطه با مشکلات واحد پردازش گرافیکی سیستم در سرفیس‌بوک ۲ اوج گرفته که نشان‌دهنده باگی جدید در به‌روزرسانی ۱۹۰۳ است.
مایکروسافت این مشکل را تایید کرده و در پاسخ به آن، بروزرسانی ۱۹۰۳ ویندوز ۱۰ را برای دارندگان سرفیس‌بوک ۲ متوقف نموده است. بخش پشتیبانی اسناد مایکروسافت به‌روزرسانی شده و طبق گزارش‌ها، این باگ مشکلاتی برای اجرای بعضی از برنامه‌ها یا بازی‌ها ایجاد می‌کند. علاوه بر این زمانی که با نرم‌افزار‌هایی مانند فوتوشاپ کار می‌کنید ناگهان برنامه شما را بیرون می‌اندازد. این باگ فقط سرفیس‌بوک ۲ های دارای واحد پردازش گرافیکی گسسته انویدیا (dGPU) را تحت‌تاثیر قرار داده و کارت‌گرافیک شما را از لیست سخت‌افزارها ناپدید می‌کند.
کاربرانی که قبلا این به‌روزرسانی را انجام داده‌اند، با رفتن به کنسول «Device Manager» سیستم (کلیک راست برروی دکمه استارت ویندوز و انتخاب Device Manager) و کلیک برروی گزینه «Scan For Hardware Changes» (تب Action از منوی بالایی و انتخاب این گزینه) می‌توانند مشکل را حل کنند. اگر این روش مشکل شما را حل نکرد تا زمان رفع اشکال توسط مایکروسافت ویندوز ۱۰ خود را به نسخه ۱۸۰۹ برگردانید.
این شرکت از کاربران درخواست کرده تا قبل از رفع مشکل کسی با اجبار و استفاده از ابزار‌های مختلف اقدامی برای به‌روزرسانی سیستم‌عامل خود نکند. همچنین مایکروسافت زمان مشخصی برای رفع این مشکل ارائه نکرده است.
نظرات