گوگل مپ نرمافزاری است که بیش از یک میلیارد کاربر در سرتاسر جهان ماهیانه از آن استفاده میکنند. این نرم‌افزار که اطلاعات بسیاری در آن نهفته است مورد هجوم کلاه‌برداران قرارگرفته که در ادامه به آن میپردازیم. با تکفارس همراه باشید.
بر اساس گزارش نشریه Wall Street Journal، گوگل مپ پر از کسب‌وکارهایی جعلی است که وجود خارجی ندارند. بسیاری از این محلهای جعلی برای تغییر مسیر مراجع کنندگان کسب‌وکارهای مختلف توسط رقبایشان ثبت شدهاند. این نشریه تعداد کسب‌وکارهای جعلی ثبت شده در گوگل مپ را حدود ۱۱ میلیون برآورد کرده است.
گوگل پس از تأمین هزینه پژوهشی علمی در سال ۲۰۱۷، مدعی شده بود بر اساس آن احتمال مواجه با کسب‌وکارهای جعلی تنها ۰٫۵ نیم درصد برای کاربران در جست‌وجوهای محلی است اما تحقیقات دیگری که توسط وال‌استریت ژورنال صورت گرفت حاکی از چیز دیگری بود. در یک جست‌وجو برای پیدا کردن خدمات لوله‌کشی در نیویورک که توسط ژورنال صورت گرفت، مشخص شد که ۱۳ تا از ۲۰ مورد نسخت نمایش داده شده در لیست گوگل، نشانیهای جعلی بودند و تنها دو مورد از آنها مطابق با دستورالعمل گوگلهای بود.
اکثر کسب‌وکارها در محلهای ثبت شده وجود ندارند و برخی خدمات تجاری نظیر پیمانکارها، تعمیرکارها و تعمیرگاههای خودرو، بیشترین صدمه را از این کلاهبرداریها متحمل شدهاند. گوگل این سرویسهای جعلی را خارهایی در اینترنت میداند که مردم در زمانهای اضطراری و هنگامی که فرصت زیادی برای تحقیق در مورد اعتبار آنها ندارند به آنها مراجعه میکنند. البته در این پژوهش صورت گرفته مشخص شد که اکثر هتلها و رستورانها در مکان ثبت شده خود قرار دارند.
گوگل از روشهای گوناگونی همچون ارسال پیام الکترونیکی، تماس گرفتن و یا ارسال رمز، مشروعیت کسب‌وکارهایی که خواهان عضویت در Google Map هستند را تائید می‌کند اما به نظر میرسد که کلاه‌برداران به‌راحتی با استفاده از نشانیها و شماره تماس‌های جعلی میتوانند این سیستم را دور بزنند. این ضعف در سیستم موجب ضرر کسب‌وکارها و مردم و در عین حال سود کلاه‌برداران و خود کمپانی گوگل شده است. این شرکت کسب‌وکارهایی جعلی شناسایی شده در بررسی وال‌استریت ژورنال را از رده خارج کرده است همچنین به ژورنال اطلاع داده است که تدابیر امنیتی جدید برای مقابله با مشاغل جعلی در نظر گرفته شده است.
جالب است بدانید چند روز پیش، گوگل اعلام کرد که کسب کارهای ثبت شده میتوانند با استفاده از گزینه تجارت من، پروفایل خود را شخصی‌سازی کنند. کسب‌وکارها میتوانند برای مشتریانی که اولین بار به آنها مراجعه میکنند، تخفیف در نظر بگیرند، درخواست URL های کوتاهتر کنند و از تصاویری استفاده کنند که قدرت جذب مشتریان بیشتری را دارند.
گوگل در تلاش است تا نرم‌افزار گوگل مپ را به رقیب قدرتمندتری برای Yelp تبدیل کند اما چنانچه قصد حمایت از کسب‌وکارهای واقعی را دارد، ابتدا باید تجارتهای جعلی را از میان بردارد. این شرکت در فرسته اخیر خود اظهار داشت که تدابیری را در نظر گرفته که کاربران بتوانند کسب‌وکارهای جعلی را گزارش دهند.
نظرات