وب‌سایت Reviews.org به‌تازگی از ۱۰۰۰ کاربر آمریکایی نظرسنجی کرده و ۲۵ درصد از کاربران نتفلیکس اعلام کرده‌اند که در سال جاری میلادی از این سرویس جدا خواهند شد. این در حالی است که تعداد کاربران سرویس دیزنی پلاس نیز به‌تازگی از نتفلیکس عبور کرده است (۲۲۱.۱۱ میلیون نفر در برابر ۲۲۰.۶۷ میلیون نفر).
نتفلیکس در سه‌ماهه‌ی اول و دوم سال ۲۰۲۲ با کاهش ۱.۲ میلیون نفری تعداد کاربران خود مواجه شد که ۹۷۰ هزار نفر از آن‌ها تنها در سه‌ماهه‌ی دوم سال جاری میلادی از این سرویس جدا شده بودند. آمار منتشرشده توسط Reviews.org نشان می‌دهد که دو سوم از کاربران، افزایش هزینه‌ی اشتراک نتفلیکس را علت اصلی این موضوع اعلام کرده‌اند.
اشتراک یک ماهه‌ی نتفلیکس در ماه ژانویه برای اولین بار در سه سال اخیر با افزایشی ۱۱ درصدی مواجه شد و اشتراک استاندارد و پریمیوم این سرویس نیز به‌ترتیب ۲۰ و ۲۵ درصد افزایش داشت. در حال حاضر نتفلیکس در بین ۸ سرویس استریم محبوب آمریکا دارای بالاترین میانگین هزینه‌ی اشتراک است و همین موضوع باعث شده تا ۳۰ درصد از کاربران، رمز عبور حساب خود را با سایر اعضای خانواده به اشتراک بگذارند.
قرار است که نتفلیکس برای رفع این مشکل در اواخر سال جاری یک اشتراک ارزان تبلیغاتی را ارائه دهد اما به‌نظر می‌رسد که در حال حاضر محبوبیت دنیای سینمایی مارول باعث شده تا کاربران علاقه‌ی بیشتری به استفاده از سرویس دیزنی پلاس داشته باشند. نبود محتوای مناسب یکی دیگر از دلایل جدایی کاربران نتفلیکس بوده و ۳۰ درصد از جامعه‌ی آماری Reviews.org نیز به این موضوع اشاره کرده‌اند.
توجه داشته باشید که خرید اشتراک و استفاده از یک سرویس کاملاً متفاوت بوده و برای مثال، ۷۸ درصد از جامعه‌ی آماری تحقیقات Reviews.org دارای اشتراک نتفلکیس بوده و ۷۰ درصد آن‌ها نیز از این سرویس استفاده می‌کنند. در طرف دیگر، ۴۲ درصد از کاربران اشتراک دیزنی پلاس را خریداری کرده‌اند اما تنها ۶ درصد از آن‌ها از این پلتفرم استفاده می‌کنند.
منبع: PhoneArena
نظرات