اعلام آمادگی شرکت مخابرات برای تقویت ارتباطات مخابراتی در ایام نوروز

سید مجید صدری، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد که با برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته، پایداری ارتباطات در تمام مناطق مخابراتی در دو حوزه ثابت و سیار در ایام تعطیلات سال جدید به‌صورت کامل آماده است.

طبق اعلام شرکت مخابرات ایران، و به نقل از مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با تأکید بر آماده باش حداکثری مراکز مخابراتی منتخب و شیفت‌های نوروزی به منظور ارائه خدمات ارتباطی گفت:

به‌ منظور تحقق مشتری مداری حداکثری و همچنین ارائه خدمات شبانه‌ روزی به تمام مشتریان ، شیفت‌های آماده‌باش در تمام مراکز منتخب سراسر کشور در نظر گرفته‌ شده که با استفاده از تمهیدات صورت گرفته در مورد افزایش پهنای باند و تضمین پایداری ارتباطات، تمام نیازهای ارتباطی هموطنان در مناطق مخابراتی سراسر کشور به‌صورت کامل پوشش داده می‌شود.

سید مجید صدری بابیان اینکه فعالیت‌های مختلف شرکت مخابرات ایران هرسال در ایام تعطیلات نوروزی به‌منظور خدمت‌رسانی به‌صورت مستمر برقرار است، بیان نمود:

در حوزه سیار نیز تمهیدات مختلفی برای پایداری شبکه و همین‌ طور خدمت‌رسانی به مردم در نظر گرفته‌ شده است. مجموعه مخابرات ایران در حوزه ثابت و سیار با آماده‌ باش مراکز فنی و ایجاد مراکز شیفتی، پشتیبانی فنی و پاسخگویی، تأمین یونیت‌های یدکی برای سیستم‌های انتقال، افزایش IP برای نقاطی که با مشکل کمبود IP مواجه است، افزایش پهنای باند اینترنت و ظرفیت کانال‌های ورودی و خروجی را در دستور کار است.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود:

ایجاد مراکز شیفتی ۲۴ ساعته پشتیبانی فنی و پاسخگویی، تأمین دیزل‌های اضطراری سیار برای مواقع قطعی برق نیز از دیگر اقدامات شرکت مخابرات ایران برای خدمات‌دهی به مشترکان در ایام نوروز ۹۹ در سراسر کشور است.

سید مجید صدری با بیان اینکه انجام هرگونه عملیات برگردان و Down time به‌منظور تحقق ارتباطات بدون قطعی در تمام مناطق مخابراتی کشور در ایام نوروز ممنوع است، اظهار داشت:

نظارت و بازرسی دوره‌ای و مستمر در ایام نوروز به‌ منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح درگاه‌های مرتبط با مشتریان افزایش‌ یافته و تمام کاربران می‌توانند به‌منظور رفع ایرادات و خرابی‌های موردی به‌ صورت شبانه‌روزی با مراکز تماس و سامانه‌های پاسخگویی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران اعلام کرد که انجام گزارش‌گیری از شرایط ارتباطی استان‌ها به‌صورت روزانه و دریافت بازخورد خدمات به‌ منظور بهینه‌سازی ارائه سرویس‌ها از اولویت‌های مجموعه مخابرات در نوروز ۱۳۹۹ است.